【品牌策劃】新品牌如何抓住消費者的心？
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我們都知道讓一個人從0開始接受一個新產(chǎn)品或者新品牌，其實是非常困難的。營銷的本質(zhì)是滿足消費者的某種需求，但是在今天這個競爭飽和的時代，很難找到一個無人占領(lǐng)的認知高地。這就意味著你要從成熟的產(chǎn)品、品牌手中把客戶搶回來，比比看誰更能滿足消費者的某個需求。這也是為什么營銷越來越難了，你要改變消費者對于某個需求的“默認選擇”，重新選擇你的產(chǎn)品。既然需求已經(jīng)被更早、更成熟的品牌給占住了，難道新品牌沒有機會？當然不是。那么，新品牌如何抓住消費者的心？深圳品牌策劃公司建議從以下方向入手。
1.定制化
在今天，很多產(chǎn)品已經(jīng)“過剩”。隨便一個品類同質(zhì)化嚴重到讓人無從選擇。產(chǎn)品功能可以越分越細，更能滿足消費者個性化需求。一般人吃的大米和孕婦、寶寶、老人吃的大米，可以不一樣；3~5歲的小朋友和5~8歲的小朋友使用的餐具或益智玩具可以不一樣；喜歡拍照的人和喜歡玩游戲的人用的手機，可以不一樣。不同的人有不同的要求，為顧客提供定制化產(chǎn)品自然更能滿足顧客的需求。
你可以仔細思考：你所在的行業(yè)，產(chǎn)品是不是標準化的？哪些人群對此很不滿？你怎么幫他們針對性地推出定制化的產(chǎn)品？
2.體驗過程
隨著消費升級，現(xiàn)在越來越多的消費者不再把物質(zhì)滿足當成唯一決定因素，更多地去追求“過程體驗”：不僅產(chǎn)品要好，而且購買、使用產(chǎn)品的過程體驗也要好。
無論你做哪個行業(yè)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，都可以努力去提升用戶的購買或使用體驗。你可以仔細思考：你所在的行業(yè)，用戶在購買、使用現(xiàn)有產(chǎn)品的過程中，有哪些體驗不好的環(huán)節(jié)？你的產(chǎn)品能不能提升這個環(huán)節(jié)的體驗？然后用文案將解決方案表述清楚就可以了。在你所在的行業(yè)里，任何一個用戶需要反復學習才能掌握的環(huán)節(jié)，都是你可以挖掘的商機。
3.使用門檻
使用門檻是用戶學習、使用產(chǎn)品的行動成本。比如，P圖太麻煩，用戶常?！安粷M”——所以有了美圖秀秀等APP，上傳圖片后點幾個按鈕即可完成全部操作,簡單便捷。
4.心理滿足
如今很多人買東西，在功能滿足之外，更多的是看重產(chǎn)品帶來的“心理滿足”。比如各種網(wǎng)紅奶茶店，往往排半天隊才能買到一杯，并不一定真的有那么好喝，但卻能讓人感覺“走在潮流最前沿”，說白了滿足了‘虛榮心’。挖掘自己產(chǎn)品能為顧客提供的更多價值，顧客才愿意支付更高的溢價。
小結(jié)： 我們不要妄圖去改變消費者的選擇，而只能去迎合他們自己消費需求的變化。需求是千變?nèi)f化的，需求的解決方案不會永遠有效，任何產(chǎn)品也都會過時。總會有新的小需求不斷涌現(xiàn)，每次小需求的爆發(fā)都是發(fā)力的好機會。企業(yè)需要做的，是洞察消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿，然后對這種不滿進行放大，并提出新的解決方案。
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