品牌的策略以及未來(lái)規(guī)劃,其實(shí)艾維認(rèn)為公關(guān)也是推廣手段品牌之一，我們要重視公關(guān)工作在建立及維護(hù)企業(yè)品牌形象上的核心作用,通過多維度的公關(guān)舉措去將良好的企業(yè)名片傳遞給大眾,深圳品牌策劃使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者腦海中形成一種個(gè)性化的區(qū)隔,并使消費(fèi)者與企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,從而建立起自己的品牌聲浪。
最近出了兩個(gè)公關(guān)事件想必大家都知道：
第一是百雀羚在直播中臨時(shí)爽約李佳琦事件
今年，在天貓雙十一活動(dòng)前夕，百雀羚找到李佳琦，口頭約定，雙十一當(dāng)天由李佳琦為其產(chǎn)品做直播。但雙十一當(dāng)天，百雀羚卻臨時(shí)變卦。李佳琦面對(duì)苦苦等待幾天的網(wǎng)友表示：“百雀羚剛剛答應(yīng)我們來(lái)，后來(lái)又不來(lái)，這種沒有誠(chéng)信的品牌，我沒有必要與它合作?！睂?duì)于百雀羚的翻車事件最高興的莫不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如相宜本草就在微博上@李佳琦說(shuō)“別傷心，來(lái)和我玩”。以此事件，不少網(wǎng)友喊話“退貨百雀羚”，其中不難發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者在購(gòu)買百雀羚的產(chǎn)品時(shí)是由于“李佳琦的推薦”。這無(wú)疑說(shuō)明了品牌的商業(yè)信任轉(zhuǎn)向了KOL身上。而百雀羚的事件，小草認(rèn)為這是一個(gè)品牌最大的忌諱！忘記誰(shuí)說(shuō)的一句話：“信任是最貴的品牌，失信是最大的破產(chǎn)?！逼放剖胖档蒙钏?，這折射出部分品牌自身社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的缺失。就拿百雀羚事件為例，該品牌在利潤(rùn)面前，不顧及消費(fèi)者的感受，欺騙消費(fèi)者與自身產(chǎn)品質(zhì)量出問題同等嚴(yán)重。失去人心則覆水難收??！
現(xiàn)在的品牌并不是所有人都認(rèn)識(shí)，即使是大品牌，更別說(shuō)小眾品牌了，當(dāng)然，像百雀羚事件這樣來(lái)被人熟知還是不要的好。坦白來(lái)說(shuō)，有時(shí)候感覺今天的網(wǎng)絡(luò)世界，虛幻得讓我覺得現(xiàn)實(shí)生活都有些虛假，真相已經(jīng)成為奢侈品，好像有很多人其實(shí)并不太關(guān)心事件真相如何，只在乎事件本身。但事實(shí)是，絕大部分正常品牌是不會(huì)通過制造負(fù)面事件來(lái)做營(yíng)銷事件。（尤其是大牌）。
還有人解釋是另一回事，說(shuō)這是百雀羚在炒作。每一個(gè)負(fù)面公關(guān)事件出來(lái)，總會(huì)有一部分“陰謀論者”說(shuō)那都是故意策劃的營(yíng)銷事件。負(fù)面公關(guān)對(duì)于企業(yè)而言是個(gè)非常敏感的事情，尤其是對(duì)于大品牌。
品牌可以在某一事件上營(yíng)造熱點(diǎn)，深圳品牌策劃會(huì)被很多人了解，受眾群體也會(huì)增加，但是希望在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事，不要走偏了。
第二件事，11月13日，奧迪的廣告烏龍事件：
奧迪發(fā)布的廣告內(nèi)容播出的是另一個(gè)汽車品牌英菲尼迪，此次烏龍事件發(fā)生后引起蝴蝶效應(yīng)，一時(shí)間多方品牌加入和其互動(dòng)，危機(jī)當(dāng)天，奧迪，英菲尼迪，騰訊和群邑都發(fā)布了事件的官方回應(yīng)，業(yè)內(nèi)公關(guān)人士發(fā)起微調(diào)查顯示，180人中73%的受訪者認(rèn)為英菲尼迪是當(dāng)之無(wú)愧的躺贏，54%的人認(rèn)為奧迪同樣是贏家之一，同時(shí)，沃爾沃成功借勢(shì)營(yíng)銷，21%的人認(rèn)為沃爾沃也是收獲頗豐的贏家。這其中時(shí)刻體現(xiàn)品牌公關(guān)的手段。所有的品牌都應(yīng)該具有相應(yīng)的專業(yè)化的危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)。要做好預(yù)案管理，培養(yǎng)優(yōu)秀公關(guān)人才并不斷提高危機(jī)意識(shí)。社交時(shí)代危機(jī)無(wú)處不在，一場(chǎng)廣告烏龍引發(fā)吃瓜盛宴，堪稱現(xiàn)象級(jí)?，F(xiàn)在這個(gè)傳播環(huán)境對(duì)公關(guān)人員的壓力是特別大的，危機(jī)公關(guān)幾乎已經(jīng)成為傳播常態(tài)了，如果沒經(jīng)歷過幾次危機(jī)公關(guān)，那只能說(shuō)明你的品牌可能還沒啥影響力。
人在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)，品牌也一樣，經(jīng)歷過，才懂得！
奧迪事件給我們提了個(gè)醒，有時(shí)候做品牌并不只是賣產(chǎn)品，找代言人，拍個(gè)廣告大片，再寫一句逼格滿滿的的slogan，投進(jìn)去幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)就可以的。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者還是沒有對(duì)你的品牌形成認(rèn)知，好像就只是多了一個(gè)品牌銷售渠道，因此小草覺著做品牌不只是要找一個(gè)品牌策劃公司，做一個(gè)易懂的品牌logo，設(shè)計(jì)一個(gè)VI視覺系統(tǒng)等這些內(nèi)容，還要有一個(gè)像是英菲尼迪，奧迪，亦或是沃爾沃這樣的品牌公關(guān)。一個(gè)好的公關(guān)，不僅能化解危機(jī)，還能為你的品牌接收很多心智消費(fèi)者，無(wú)形之中免費(fèi)為品牌宣傳會(huì)達(dá)到意想不到的效果。
無(wú)論是品牌營(yíng)銷，品牌廣告，還是品牌背后推手，不拘泥于某種形式，都是在達(dá)成同一個(gè)目的——讓品牌進(jìn)入大眾輿論！品牌就像一個(gè)明星，有了輿論話題，有了讓人議論的價(jià)值，才能成為真正的品牌！
網(wǎng)友都稱奧迪200元的預(yù)算為兩個(gè)品牌做了千萬(wàn)的效果。
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