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寵物店?duì)I銷方案太奇特!

2019-12-06
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  寵物店?duì)I銷方案太奇特! 


艾維品牌策劃-寵物品牌策劃_寵物品牌設(shè)計(jì)-免費(fèi)咨詢 

 

寵物品牌策劃

今天跟大家分享的主題是:如何通過免費(fèi)模式來撬動整個后端市場!

希望大家先不要去懷疑接下來我分享的案例是否可行,先看下他們的商業(yè)模式。

先分享日本的一個寵物租賃案例,是這樣的:在日本,人們只需要支付少量的租金和押金,就可以帶走一只善解人意的可愛寵物。

免費(fèi)模式可以降低消費(fèi)者的心理屏障,因?yàn)槊赓M(fèi)讓他們覺得沒有任何損失所以看到免費(fèi)的東西,即使消費(fèi)者本來不感興趣,也會去拿為什么會出現(xiàn)寵物租賃這種生意呢,我們中國一般都是銷售寵物,對吧?

一、客戶痛點(diǎn)分析:

1、可能是由于父母擔(dān)心豢養(yǎng)寵物會耽誤孩子學(xué)業(yè)或影響孩子健康

2、可能是學(xué)?;騿挝凰奚岬南嚓P(guān)管理制度嚴(yán)格,不允許長期養(yǎng)寵物

3、也可能是居住地面積狹窄,不方便豢養(yǎng)寵物,更為普遍的原因是工作太忙,無暇照顧寵物,所以他們無法長期在家飼養(yǎng)動物。

二、接下來分享該寵物租賃服務(wù)的特點(diǎn):

對于這些人來說,寵物租賃服務(wù),自然是又貼心、又理想。

在寵物租賃商店的產(chǎn)品模式中,對外租賃價格很低,還要負(fù)擔(dān)寵物大部分時間內(nèi)的食物、用品以及洗澡、免疫、醫(yī)療等費(fèi)用,整體計(jì)算下來幾乎無利可言。

就是說他們做寵物租賃服務(wù),是不怎么賺錢的。

那么,這些寵物租賃商店,依靠什么獲得收入呢?

人是很容易與寵物產(chǎn)生感情的,哪怕客觀條件再有限,那些與寵物難舍難分的消費(fèi)者最終也會將寵物買回家。

通過這種無利潤出租或免費(fèi)出租的方式,商家創(chuàng)造了足夠的時機(jī),令消費(fèi)者與寵物建立深厚的感情,最終達(dá)到銷售寵物的目的。

很多租著租著,就喜歡上了它,后面就很愿意花錢購買了。哪怕再貴。

運(yùn)用免費(fèi)模式取得的寵物銷售成果,只是階段性的勝利,而絕非是終點(diǎn)!更牛逼的還在后頭,我們接下來看看他們是怎么通過免費(fèi)模式撬動后端整個市場的!

三、后端市場分析:

寵物租賃商店的工作重點(diǎn),其實(shí)放在后端,前端靠租賃寵物、銷售寵物,建立其客戶資源,后端可以引入其他產(chǎn)品或服務(wù),如產(chǎn)品使用情況追蹤調(diào)查、上門維修、免費(fèi)檢測等等。那么我們來看看,他們是怎么布局他們的后端的。

1、寵物疾病檢查

對于租出或售出的寵物均設(shè)有跟蹤服務(wù),定期提醒消費(fèi)者或者直接為消費(fèi)者的寵物檢查免疫。

2、建立VIP制度

1)為VIP客戶提供免費(fèi)傳授寵物護(hù)理知識、免費(fèi)為寵物拍攝藝術(shù)照、贈送寵物飾品等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2)還會邀請VIP客戶們,參加店內(nèi)舉辦的寵物秀,或定期舉行寵物交流會等活動。這些活動以情感交流為誘餌,旨在提供一個平臺,讓眾多擁有寵物的人親近自然,互相溝通,交流豢養(yǎng)心得,與寵物歡樂共舞,使其不再把寵物視為玩物,而是當(dāng)作自己的家庭成員或者好朋友。

在這過程中,抓住一切有利時機(jī),向這些消費(fèi)者長期出售寵物食品、藥品、飾品、打理工具等一系列寵物相關(guān)商品。由于持續(xù)不斷地拋出情感性誘餌,充分強(qiáng)化了寵物交流會平臺的粘性,使得消費(fèi)者的忠誠度進(jìn)一步提高。

3、升級服務(wù)

一方面會協(xié)助政府、社區(qū)和其他社團(tuán)組織建立《寵物公約》,并免費(fèi)發(fā)放《寵物公約》手冊,以約束養(yǎng)寵者在公共場所的行為,并定期到社區(qū)宣傳寵物疾病防治、寄生蟲危害和治理等養(yǎng)寵物相關(guān)知識,號召廣大愛好寵物者文明養(yǎng)寵。另一方面向客戶展示自己是如何將寵物訓(xùn)練得乖巧可人的,同時又向客戶提供寵物訓(xùn)練服務(wù)。通過不斷提供升級服務(wù),人們就很容易養(yǎng)成養(yǎng)寵物的習(xí)慣了,當(dāng)然就會對寵物租賃商

店這樣的一個平臺進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)。比如,可以提供的后端盈利服務(wù):銷售寵物食料、健康免疫檢查、寵物洗澡服務(wù)、寵物訓(xùn)練、寵物交配服務(wù),等等大家看下這個案例的思維導(dǎo)圖很直觀,很簡單,就可以看出,他們的每個環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)好,我們接下來回顧下寵物租賃店的整個營銷流程:

1、通過近似免費(fèi)的模式出租寵物,擴(kuò)大消費(fèi)群體,創(chuàng)造機(jī)會讓顧客與寵物建立深厚的感情,達(dá)成銷售目的。

2、提供完善的VIP服務(wù),令人在不知不覺中對豢養(yǎng)寵物上癮、沉迷,從而愿意為它花更多的時間和金錢。

3、通過產(chǎn)品和服務(wù)的升級,使人們形成為寵物消費(fèi)的習(xí)慣,在不知不覺中,將消費(fèi)者原本絕不會考慮購買的商品一而再、再而三地持續(xù)銷售出去。

免費(fèi)模式

結(jié)果:最終買走寵物

支付一定租金和押金,帶走可愛的寵物

會員模式

結(jié)果:出售系列寵物周邊產(chǎn)品

1)建立客戶VIP制度

2)不斷開展線下寵物相關(guān)活動,強(qiáng)化寵物交流會平臺的粘性

升級模式

結(jié)果:形成習(xí)慣,持久消費(fèi)

1)協(xié)助政府、社區(qū)和其他社團(tuán)組織,打造影響力、知名度

2)定期到社區(qū)宣傳相關(guān)知識,建立信任度、忠誠度

3)展示訓(xùn)練寵物方法,提供寵物訓(xùn)練服務(wù)好。


 



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